Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG / REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego [nazwa sklepu], składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, zasad dostarczania ebooków oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w postaci ebooków.
1.3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Produkt cyfrowy / ebook – treść cyfrowa sprzedawana za pośrednictwem sklepu.
2.4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem [adres sklepu].

3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania ze sklepu i pobrania ebooka niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików w formacie [PDF / EPUB / MOBI / inny].
3.2. Klient powinien korzystać ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
3.3. Zabronione jest dostarczanie przez klienta treści bezprawnych.

4. Informacje o produktach
4.1. Informacje o produktach prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
4.2. Opis każdego produktu zawiera jego najważniejsze cechy, format pliku oraz cenę.
4.3. Jeżeli dla prawidłowego korzystania z ebooka istotne są określone wymagania techniczne, kompatybilność lub interoperacyjność, informacje te są podawane w opisie produktu albo w niniejszym Regulaminie.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
5.1. Zamówienia można składać przez sklep internetowy 24 godziny na dobę.
5.2. W celu złożenia zamówienia klient:
a) wybiera produkt,
b) dodaje go do koszyka,
c) uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) wybiera sposób płatności,
e) składa zamówienie.
5.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i przyjęcia go do realizacji przez Sprzedawcę.
5.4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

6. Ceny i płatności
6.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i są wyrażone w PLN 
6.2. Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie podczas składania zamówienia.
6.3. Płatność obsługiwana jest przez [nazwa operatora płatności / operatorów].

7. Dostarczenie produktu cyfrowego
7.1. Dostarczenie ebooka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
7.2. Dostarczenie odbywa się w formie elektronicznej, poprzez [e-mail / link do pobrania / konto klienta].
7.3. Sklep nie prowadzi wysyłki fizycznej produktów.
7.4. W razie problemów z dostarczeniem ebooka klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: spijlepiej.support@interia.pl

8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami prawa.
8.2. W przypadku ebooków, czyli treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo odstąpienia nie przysługuje po dostarczeniu ebooka, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia konsument wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie produktu przed upływem terminu do odstąpienia i przyjął do wiadomości utratę tego prawa.
8.3. Szczegółowe zasady opisuje Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy.

9. Reklamacje
9.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność ebooka z umową.
9.2. Jeżeli ebook jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację.
9.3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: [adres e-mail].
9.4. W reklamacji warto podać:
a) imię i nazwisko lub nazwę klienta,
b) adres e-mail użyty przy zamówieniu,
c) numer zamówienia,
d) opis problemu,
e) żądanie klienta.
9.5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
9.6. Jeżeli ebook nie został dostarczony lub jest niezgodny z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa, w tym żądanie doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.

10. Prawa autorskie i licencja
10.1. Wszystkie ebooki oferowane w sklepie są chronione prawem autorskim.
10.2. Z chwilą zakupu klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do korzystania z ebooka wyłącznie na własny użytek, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
10.3. Zabronione jest w szczególności:
a) dalsze odsprzedawanie ebooka,
b) udostępnianie go osobom trzecim,
c) kopiowanie i rozpowszechnianie całości lub części ebooka bez zgody uprawnionego,
d) usuwanie oznaczeń autora lub właściciela praw.

11. Dane osobowe
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.

12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
12.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
12.2. Udział w postępowaniu pozasądowym jest co do zasady dobrowolny, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.

13. Postanowienia końcowe
13.1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
13.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
13.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08.03.2026.